Kesehatan dan keselamatan seluruh nasabah dan karyawan merupakan prioritas utama kami. Oleh karena itu, sebagai upaya untuk mencegah penyebaran virus COVID-19 dan mengikuti anjuran pemerintah, kami akan menutup sementara layanan tatap muka Customer Contact Center, mulai Jumat, 27 Maret 2020 sampai pemberitahuan selanjutnya.
Tidak perlu khawatir karena layanan nasabah tetap kami berikan melalui email, telepon dan e-connect untuk semua informasi polis yang Anda butuhkan.
Berikut kontak layanan yang dapat Anda hubungi:
| Layanan Nasabah | Jam Operasional |
|---|---|
| Email: wecare-id@greateasternlife.com | Senin - Jumat 09:00 - 16:30 WIB |
| Telepon: 021 2554 3800 |
Kami akan menginformasikan jika layanan tatap muka ini telah dibuka kembali.
Apabila terdapat layanan yang mengharuskan penyerahan dokumen, maka dapat dilakukan melalui surat menyurat ke:
Kantor Pusat PT Great Eastern Life Indonesia
Menara Karya, Lantai 5
Jalan H.R. Rasuna Said Blok X-5 Kav.1-2
Jakarta Selatan 12950
Kami memastikan klaim dan layanan lainnya yang diajukan Nasabah akan kami proses sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.
Demikian informasi ini kami sampaikan. Selalu jaga kesehatan Anda dan keluarga tercinta.
Hormat Kami,
Imeldawati
Head of Operation
Singapore
Malaysia
Indonesia
Brunei
Myanmar
