Hanya perlu 90 detik untuk nasabah Great Eastern Life Indonesia bisa mengakses layanan polis di customer portal GoGREAT! Services

Jakarta, 5 Januari 2023 – Great Eastern Life Indonesia membuka tahun 2023 dengan meluncurkan inovasi digital terbaru untuk meningkatkan kenyamanan nasabah dalam berasuransi. Inovasi tersebut adalah Customer Portal GoGREAT! Services. Peluncuran Customer Portal ini merupakan wujud komitmen Great Eastern Life Indonesia untuk membantu pemerintah mewujudkan target inklusi keuangan sebesar 90%¹ pada 2024. 

1. Masukkan No KTP/Paspor
2. Masukkan Tanggal Lahir Pemegang Polis
3. Masukkan One Time Password (OTP) yang dikirimkan ke nomor handphone nasabah

Customer Portal GoGREAT! Services ini dirancang dengan memastikan proses yang mulus dari hulu ke hilir guna menciptakan pengalaman nasabah (customer journey) yang unggul. Dengan demikian, selain dapat memudahkan nasabah dalam mengakses layanan asuransi, Customer Portal di GoGREAT! Services ini juga diharapkan dapat membentuk perilaku nasabah dalam berasuransi secara digital hingga akhirnya dapat menjadi bagian dari gaya hidup mereka. 

Presiden Direktur Great Eastern Life Indonesia, Clement Lien Cheong Kiat, mengatakan, “Kami sangat percaya bahwa menyediakan solusi digital untuk memudahkan nasabah kami adalah sebuah langkah maju. Kami telah meningkatkan Customer Portal di GoGREAT! Services sebagai upaya berkelanjutan untuk menciptakan customer experience yang unggul."

Customer Portal di GoGREAT! Services saat ini menyediakan 10 fitur yang dapat digunakan oleh nasabah. Fitur-fitur tersebut meliputi: 

• Melihat informasi Polis dan manfaat asuransi

• Melihat total nilai tunai 

• Melihat total nilai investasi

• Mengunduh e-Transaction Statement, e-Polis, e-Endorsement

• Melihat daftar provider rumah sakit 

• Melihat pertanyaan yang sering diajukan / Frequently Asked Question (FAQ)

• Melakukan Fund Switch untuk Polis dengan Investasi atau Polis Unit Link

• Mengecek riwayat transaksi

• Melakukan perubahan metode atau frekuensi pembayaran

• Memperbarui data Pemegang Polis. 

   

“Kini, nasabah Great Eastern Life Indonesia yang memiliki Polis Unit Link dapat melakukan Fund Switch melalui Customer Portal GoGREAT! Services. Ini tidak hanya bebas biaya tetapi juga dapat dilakukan di mana saja, sesuai dengan jadwal yang diinginkan oleh nasabah,” lanjut Clement Lien.  

Great Eastern Life Indonesia berharap Customer Portal di GoGREAT! Services dapat diterima dan bermanfaat bagi semua nasabah Great Eastern Life Indonesia dalam mengakses serta mengelola Polis di mana saja dan kapan saja. Great Eastern Life Indonesia pun akan senantiasa membuktikan komitmennya dalam menjawab berbagai kebutuhan nasabah melalui inovasi-inovasi digital yang memudahkan. Ketika nasabah sudah mendapatkan kemudahan akses dalam mendapatkan produk perlindungan, baik dari mulai membeli produk hingga mengakses layanannya, nasabah pun bisa berfokus untuk mengejar mimpi dan Jadi Hebat, Reach for Great.

Informasi lebih lengkap mengenai Customer Portal GoGREAT! Services dapat diakses di sini.

Tentang Great Eastern Life Indonesia

PT Great Eastern Life Indonesia (Great Eastern Life Indonesia) merupakan bagian dari Great Eastern Holdings Limited yang merupakan perusahaan asuransi jiwa yang kuat, berorientasi jangka panjang dan telah memiliki pengalaman sejak 1908 di Singapura dan Malaysia dengan aset lebih dari S$100 Miliar dan melayani lebih dari 13 juta pemegang polis.

Great Eastern Life Indonesia telah berdiri di Indonesia sejak 1996, berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Pada tahun 2002, Great Eastern Life Indonesia mendapat izin unit Syariah sesuai dengan Surat Ijin Usaha Unit Syariah No. S.507/LK/2002.

Great Eastern Life Indonesia menyediakan rangkaian produk asuransi yang diciptakan untuk memenuhi berbagai kebutuhan masyarakat dalam hal pengembangan kekayaan, perlindungan keluarga, perlindungan kesehatan, rencana hari tua dan rencana pendidikan anak melalui beberapa jalur distribusi seperti Bancassurance dan Digital.

Great Eastern Life Indonesia telah diakui oleh berbagai organisasi terkemuka dan memenangkan beberapa penghargaan, antara lain Indonesia Most Innovative Insurance Companies Award 2021 dari The Iconomics, Infobank Insurance Award 2021 dari Majalah Infobank, Asuransi Terbaik 2021 dari Majalah Investor, Best Insurance Award 2021 dari Warta Ekonomi, Best Life Insurance Award 2021 dari Media Asuransi dan berbagai penghargaan bergengsi lainnya.