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若您对保单或我们的服务有任何疑问或意见,欢迎填写我们的 意见反馈表。 

我们致力于在既定服务标准内,以专业、公正的方式处理您的反馈与投诉:

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若处理超过 T+14 个工作日 将于 T+14 个工作日发送阶段性回复,
并每隔 14 个工作日更新一次,直到出具最终结果

*“T” 指我们收到您的反馈或投诉的日期。

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若我们的最终回复未能符合您的期望,您可选择寻求第三方意见。我们建议您联系金融业纠纷调解中心(FIDReC)。

FIDReC 是一个独立、公正的机构,专门处理金融机构与消费者之间的纠纷。其地址与联系方式如下:

Financial Industry Disputes Resolution Centre (FIDReC)

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Tel: (65) 6327 8878 

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